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一般的にアイディアというものは、たまたまひらめく、ふわふわ浮いているものというイメージがあるがIDEOはそのようには考えていない。まず、人材の以下の10種類に分類し、それぞれの人材がアイディアを形にする様々なステージに配置することで、イノベーションを起こすアイディアを達成するということをチームビルディングとして捉えている

情報収集をするキャラクター
  • 人類学者:観察する人
  • 実験者:プロトタイプを作成し改善点を見つける人
  • 花粉の運び手:異なる分野の要素を導入する人
土台をつくるキャラクター
  • ハードル選手:障害物を乗り越える人
  • コラボレーター:横断的な解決策を生み出す人
  • 監督:人材を集め、調整する人
実現するキャラクター
  • 経験デザイナー:説得力のある顧客体験を提供する人
  • 舞台装置家:最高の環境を整える人
  • 介護人:理想的なサービスを提供する人
  • 語り部:ブランドを培う人
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強いリーダーを求めるよりもチームビルディングを志向する先に成功がある - Future Insight